Политика конфиденциальности
Общие положения.
Настоящая политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта sattitrans.kz.
Обработку данных осуществляет ТОО «Сәтті Транс Логистик», БИН 120240004995.
Контакты:
Республика Казахстан, г. Астана, ул. Бегельдинова, 12, офис 302.
Электронная почта: satty.trans.logistik@mail.ru.
Телефон: +7 701 777 7039.
Какие данные мы собираем.
При заполнении формы заявки посетитель предоставляет данные, предусмотренные её полями: имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о грузе — наименование, вес, объём, маршрут и другую информацию, необходимую для расчёта услуг.
Просим не указывать в заявке ИИН, паспортные данные, банковские реквизиты и другие сведения, которые не нужны для предварительного расчёта.
Для чего используются данные.
Данные используются для обработки заявки, связи с заявителем, уточнения характеристик груза, расчёта стоимости и сроков услуг, подготовки коммерческого предложения и обсуждения условий сотрудничества.
При наличии отдельного согласия посетителя имя и контактные данные также используются для направления информационных и рекламных сообщений об услугах компании по электронной почте и в мессенджерах.
Отказаться от рассылки можно в любое время: воспользоваться ссылкой отписки в письме, ответить «Отписаться» на сообщение либо направить обращение на satty.trans.logistik@mail.ru.
Отказ от рассылки не влияет на обработку заявки и оказание согласованных услуг.
Обработка заявок и использование технических сервисов.
Для приёма заявок используется платформа Tilda. Заявки направляются на электронную почту компании с использованием почтового сервиса Mail.ru.
Доступ к заявкам предоставляется сотрудникам, которым эти сведения необходимы для работы с обращением. Поставщики технических сервисов участвуют в обработке данных в объёме, необходимом для работы соответствующих сервисов.
Передача данных иным лицам допускается при наличии законного основания, включая согласие заявителя, когда оно требуется. Данные из заявок не предназначены для открытого размещения.
При подключении CRM-системы компания может использовать её для учёта заявок и сопровождения работы с клиентами. До начала передачи персональных данных в CRM компания актуализирует настоящую политику и, когда это требуется, получает соответствующее согласие.
Срок хранения и защита данных.
Данные подлежат хранению не дольше, чем необходимо для обработки обращения и достижения согласованных целей, кроме случаев, когда законодательство предусматривает дальнейшее хранение.
Контактные данные для рекламных рассылок используются до отзыва соответствующего согласия. После отказа от рассылки их использование для рекламы прекращается. При этом данные могут сохраняться для обработки заявки, исполнения договора или выполнения установленных законом обязанностей.
Данные, для хранения которых отсутствуют основания, подлежат удалению или уничтожению.
Компания принимает организационные и технические меры для ограничения доступа к персональным данным и их защиты от неправомерного использования.
Статистика посещений.
На сайте используется встроенная статистика Tilda в упрощённом режиме. Согласно описанию платформы, этот режим работает без использования cookie-файлов. Отслеживание времени чтения и прокрутки отключено.
При изменении инструментов аналитики соответствующая информация в настоящей политике обновляется.
Права посетителя.
Посетитель может запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать исправления неточных сведений, обратиться по поводу их удаления или отозвать согласие с учётом ограничений, установленных законодательством Республики Казахстан.
Обращения принимаются по адресу satty.trans.logistik@mail.ru. Для защиты данных компания может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
Изменения политики.
Компания обновляет настоящую политику при изменении целей обработки данных, используемых сервисов и порядка работы с заявками.
Актуальная редакция размещается на сайте sattitrans.kz/privacy.